রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1111v-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য কেন রাখি, কীভাবে রাখি এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
1111v আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লিখে রাখলেই হয় না — আমরা প্রতিদিনের কাজে এটা মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু আমাদের নয়, আপনারও দায়িত্ব — তাই OTP যাচাই ও পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখুন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে তালার চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইট ঠিকমতো চলার জন্য ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে প্রশ্ন পাঠালে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল অনুরোধের জন্য ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন যাতে লিখিত প্রমাণ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে থাকা চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে একজন প্রতিনিধি যোগাযোগ করবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ দেওয়া হবে।

হোয়াটসঅ্যাপ

দ্রুত জিজ্ঞাসার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য যাচাইয়ের পর সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

আবেদন পাওয়ার পর আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

কুকি শুধু লগ ইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা আচরণগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার সম্পর্কে জানতে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া যুক্তিযুক্ত।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য রাখা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এই তথ্য মার্কেটিং বা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।